Работа с обращениями граждан

За период с января по июль месяц 2018 года, включительно, к Уполномоченному по правам ребенка при Губернаторе Курской области поступило 202 обращения граждан. В сравнении с 2017 годом на 58 обращений в 2018 году поступило меньше, что соответствует статистике по снижению обращений от граждан в целом по региону.

Важную роль в информировании граждан о деятельности Уполномоченного по правам ребенка при Губернаторе Курской области играют страницы на официальных сайтах Администрации Курской области и Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка, а также благодаря личным встречам Уполномоченного по правам ребенка с гражданами области. Граждане имеют возможность обратиться к Уполномоченному по правам ребенка лично, а также отправив обращение, всеми возможными способами, зайдя на страницу, где размещены все необходимые реквизиты: адрес (почтовый и электронный, телефоны, дни и время приема и т.д.).

Еженедельная публикация новостей на выше указанных сайтах, выступления, выезды в муниципальные образования Уполномоченного по правам ребенка и сотрудников отдела по обеспечению деятельности Уполномоченного, также способствовуют информированности граждан о деятельности правозащитника. Находит свой отклик у граждан участие Уполномоченного по правам ребенка и сотрудников отдела в выездных приемах, в рамках акции «Правомобиль» по оказанию юридических консультаций населению (Хомутовского, Беловского районов, г.Суджи Курской области).

Жители Курской области обращались к Уполномоченному по вопросам защиты прав детей в различных сферах жизнедеятельности.

Большая часть вопросов по определению места жительства ребенка, порядка общения детей с родителями, иными родственниками проживающими отдельно (14, 2%).

Вопросы соблюдения жилищных прав несовершеннолетних и граждан из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (10,3%), а также опеки и попечительства (10,3%), здравоохранения (11%), получение алиментов на содержание детей (8,4%), являются основными. За отчётный период обратилось 4 несовершеннолетних. По вопросам неисполнения родительских обязанностей, по урегулированию семейных разногласий, конфликтов, по предоставлению жилья семье.

По прежнему родители несовершеннолетних обращаются с вопросами, где речь идет о защите права ребенка на образование (определение ребенка в дошкольное учреждение- 5,8%, конфликты в школе, детском саду как межличностные, так и с педагогами- 5,7%, а также волнуют заявителей вопросы социального обеспечения, конфликта с соседями и др. Довольно часто поступают обращения с просьбой оказать материальную помощь на лечение, обучение, улучшение условий жизни несовершеннолетних. Эти обращения рассматриваются совместно с органами местного самоуправления, в большинстве через оргкомитет областного благотворительного марафона «Мир детства».

Благодаря совместной деятельности Уполномоченного по правам ребенка и Администрации города Курска были решены положительно ряд вопросов по устройству детей в ДОУ, предоставлению путевок в детские оздоровительные лагеря и др.

Совместно с комитетом образования и науки Курской области, администрациями районов, разрешены конфликты в образовательных учреждениях региона. По ряду вопросов были вынесены дисциплинарные и административные меры воздействия за некорректное поведение и неисполнения в полном объеме своих должностных обязанностей.

Совместно с УФССП по Курской области постоянно проводится работа по взысканию денежных средств на содержание несовершеннолетних. К должникам применяются меры как административные, так и уголовные, согласно законодательства РФ.

Ни одно обращение не осталось без внимания. По каждому из них осуществлялись проверки, в т. ч. с компетентными государственными органами, давались квалифицированные рекомендации и разъяснения заявителям.