Информация об исполнении Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

В целях исполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» на территории области созданы и функционируют 30 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (в каждом муниципальном районе и городском округе) и 136 территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ (далее – ТОСП) в сельских (городских) поселениях с численностью населения более 1000 человек.

Организована работа 462 окон обслуживания населения в МФЦ по принципу «одного окна».

На базе МФЦ (филиалов, ТОСПов) заявителю предоставлена возможность получения по принципу «одного окна» 267 наименований государственных и муниципальных услуг (42 услуги федеральных органов власти; 59 – органов исполнительной власти Курской области; 166 – муниципальных (с учетом услуг по переданным госполномочиям)).

Информацию о предоставлении данных услуг в МФЦ можно получить по телефону Call-центра 8(4712)74-14-80 (доб.123).

Работа многофункциональных центров Курской области востребована у населения, так по итогам 2016 года в МФЦ обратилось 1187,9 тыс. заявителей, что на 37% превышает аналогичный показатель 2015 года (869 тыс. заявителей). В январе-марте т.г. в МФЦ Курской области обратилось 282,6 тыс. заявителей, что на 18% превышает показатель за январь-март 2016 года (240 тыс. заявителей).

Продолжается работа по приведению офисов МФЦ в соответствие с требованиями Правил организации деятельности МФЦ, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года №1376. Так в текущем году в помещения соответствующие требованиям действующего законодательства уже переведены филиалы многофункционального центра в городе Курчатов (общая площадь - 500 кв.м), Золотухинском (200 кв.м.) и Мантуровском районах (200 кв.м), в сентябре т.г. аналогичный переезд планируется для филиала МФЦ в Пристенском районе (200 кв.м.).

У жителей Курской области появилась возможность оценить качество государственных услуг посредством информационно-аналитической системы «Мониторинг качества государственных услуг» (далее – ИАС МКГУ).

Так в 2016 году данной возможностью воспользовались 72506 жителей Курской области (сведения Портала ИАС МКГУ «Ваш контроль»). Абсолютное большинство оценок – положительные (более 92%).

В 1 квартале т.г. возможностью оценить качество предоставленных в МФЦ государственных услуг воспользовались 9365 заявителей, из них положительно оценили работу МФЦ – 94%.