Протокол заседания общественного совета при комитете здравоохранения Курской области от 15.11.2016

Присутствовали:
Горевая Галина Владимировна - директор Курского филиала ОАО «ЖАСО»;
Воротынцев Геннадий Федорович - директор-главный врач ООО "Санаторий "Моква";
Копылова Людмила Леонидовна- пенсионер;
Лазарев Алексей Иванович - председатель Федерации профсоюзных организаций Курской области;
Тарасова Наталья Леонидовна - председатель общественного совета по защите прав пациентов при комитете здравоохранения Курской области, председателя Курского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов-больных рассеянным склерозом;
Воробьева Марина Викторовна - председателя Курского регионального отделения Межрегиональной общественной ассоциации инвалидов с заболеванием несовершенный остеогенез «Хрустальные люди».
Повестка дня:
Об утверждении результатов независимой оценки качества оказания
услуг медицинскими организациями.
Докладывали: Лазарев А.И., Тарасова Н.Л., Горевая Г.В., Копылова
Л.Л.
Рассмотрев результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году (прилагаются)
решили: 1.Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых в 2016 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг.

1.Рекомендовать медицинским организациям, в отношении которых в 2016 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг,
в амбулаторных условиях:
1)Администрации медицинских организаций обеспечить размещение информации о деятельности медицинских организаций в соответствии с требованиями к содержанию и форме ее предоставления на официальных сайтах медицинских организаций, утвержденными приказом Минздрава России от 30.12.2014г. № 956н., уделять больше внимания содержанию размещаемой информации, улучшить качество подачи информации, необходимой пациентам при госпитализации, включить ответы на часто задаваемые пациентами вопросы. Необходимо улучшить качество, наглядность и способы предоставления информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг.
2)Активизироватьработу по информированию пациентов о возможности записи на прием через интернет (ЕПГУ). Разместить информацию в доступных для пациентов местах. Увеличить время записи через ЕПГУ на прием к востребованным специалистам. Усилить разъяснительную работу среди пациентов о преимуществах записи к врачу через портал государственных услуг. Организовать в медицинской организации консультативную помощь пациентам по записи на прием к врачу через интернет. Лечащим врачам активнее использовать межкабинетные консультации.
3)Обратить внимание на санитарное состояние, состояние гардероба, отсутствие свободных мест ожидания и питьевой воды.
4)Принять меры по повышению качества информирования населения о состоянии здоровья, своевременной выписке рецептов.
5)Проанализироватьпричины не соблюдения времени приема пациента, установленного в талоне приема (записи).
6)Повысить ответственность руководителей структурных подразделений, врачей по соблюдению сроков оказания медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Курской области.
7) Принять меры по соблюдению медицинскими работниками норм этики и деонтологии.
В стационарных условиях:
1)Администрации медицинских организаций обеспечить размещение информации о деятельности медицинских организаций в соответствии с требованиями к содержанию и форме ее предоставления на официальных

сайтах медицинских организаций, утвержденными приказом Минздрава России от 30.12.2014г. № 956н., уделять больше внимания содержанию размещаемой информации, улучшить качество подачи информации, необходимой пациентам при госпитализации, включить ответы на часто задаваемые пациентами вопросы. Необходимо улучшить качество, наглядность и способы предоставления информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг.
1)Обратить внимание на санитарное состояние, состояние гардероба, отсутствие свободных мест ожидания и питьевой воды в приемных отведениях.
2)Принять меры по повышению качества информирования пациентов о состоянии здоровья.
3)Повысить ответственность руководителей структурных подразделений, врачей по соблюдению сроков оказания медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Курской области.
4)Проанализировать причины:
а)приобретения лекарственных препаратов и оплаты диагностического исследования пациентом во время его лечения в стационарных условиях, не допускать необоснованного приобретения лекарственных препаратов и диагностического исследования пациентами;
б)неудовлетворенности пациентов питанием во время пребывания в медицинской организации.
5)Принять меры по соблюдению медицинскими работниками норм этики и деонтологии
Всем медицинским организациям:
1)Принять меры по оснащению медицинских организаций оборудование для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями в соответствии с п. 9 ст. 10 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЭ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
2)Обеспечить возможность выражения мнения гражданами на официальных сайтах медицинских организаций.
3)Медицинским организациям, в отношении которых не запланировано проведение независимой оценки на очередной год, продолжить проведение независимой оценки качества оказания медицинских услуг, результаты анкетирования ежемесячно анализировать и рассматривать на общемедицинских планерках.
3. Комитету здравоохранения Курской области в рекомендовать отношении медицинских организаций, набравших 50 и менее баллов:
1.0БУЗ «Советская центральная районная больница»
2.ОБУЗ «Суджанская центральная районная больница»
3.ОБУЗ «Курская городская детская поликлиника № 5»
4.ОБУЗ «Курская городская клиническая больница № 4»
5.ОБУЗ «Железногорская городская больница №1»
6.ОБУЗ «Курская городская больница № 3», провести комплексную проверку.
Голосовали «за» - единогласно.