Управление по обеспечению деятельности мировых судей Курской области (далее – Управление) рассматривает обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции и полномочиям управления, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в установленные законом сроки.
Приоритетными задачами Управления при организации работы с обращениями граждан являются всестороннее рассмотрение поставленных вопросов, качественная подготовка ответов, недопущение фактов нарушения сроков рассмотрения обращений.
Управление вправе рассматривать вопросы, касающиеся осуществления мероприятий кадрового, финансового, материально-технического, информационного и иного обеспечения деятельности мировых судей Курской области и их аппаратов.
Граждане могут обращаться как лично, так и направлять индивидуальные или коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, непосредственно в письменном виде или в электронной форме. Работа по ведению учета, регистрации и рассмотрению поступающих в Управление обращений ведется надлежащим образом. 
Всего за I полугодие 2023 г. в Управление поступило 40 обращений граждан и представителей юридических лиц, включая перенаправленные из Администрации Курской области и Управления Судебного департамента в Курской области, из них 24 обращения поступило за I квартал 2023 г. и 16 – за II квартал 2023 г. При этом за I полугодие 2022 г. на рассмотрение в Управление поступило 39 обращений граждан и представителей юридических лиц.
Из поступивших за I полугодие 2023 г. обращений:

• в письменном виде - 31 (77,5 %);
• в электронном виде - 9 (22,5%);
• в устной форме - 0.

Обращения, поступившие в Управление на рассмотрение в I полугодии 2023 г., распределяются по тематике следующим образом:

• 29 обращений (72,5 %) связано с судебным делопроизводством, в связи с чем они были перенаправлены мировым судьям для рассмотрения по существу;
• 7 обращений (17,5 %) о предоставлении информации;
• 2 обращения (5%), текст которых не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• 2 обращения (5 %) по вопросам начисления административных штрафов.

По всем обращениям Управлением в полном объеме даны ответы, которые направлены заявителям в установленный законом срок.
В I полугодии 2023 г. продолжилась тенденция снижения количества обращений, связанных с предоставлением информации -7 обращений, при этом в I полугодии 2022 г. - 10 обращений, в то время как в аналогичном периоде 2021 г. – 38 обращений по указанной тематике.
Также уменьшилось количество обращений по вопросам начисления административных штрафов: 2 обращения в I полугодии 2023 г., 10 обращений в I полугодии 2022 г., в аналогичном периоде 2021 г. – 6 обращений.
Вместе с тем, увеличилось количество обращений, связанных с судебным делопроизводством: 29 обращений в I полугодии 2023 г., в то время как в I полугодии 2022 г.- 14 обращений, в I полугодии 2021 г. - 21 обращение.
В I полугодии 2023 г. в Управление не поступали обращения (жалобы, заявления, предложения) в отношении обеспечения деятельности мировых судей Курской области.