Куряне могут воспользоваться чат‑ботом «Госуслуги. Решаем вместе» в мессенджере «Макс»

Подать обращение по волнующей проблеме или поучаствовать в голосовании теперь можно в мессенджере «Макс» — через чат‑бот «Госуслуги. Решаем вместе». Развитие цифровых сервисов продолжается в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».

Через чат-бот можно подать обращение в госорганы и организации, участвовать в опросах и голосованиях по важным вопросам, отслеживать статус своего обращения в режиме реального времени, получать официальные ответы от ведомств – они придут прямо в чат.

Чтобы воспользоваться чат-ботом, нужно:

- открыть специальную ссылку в мессенджере «Макс»;

- выбрать нужное действие в меню бота (например, «Подать жалобу» или «Участвовать в опросе»);

- ответить на несколько вопросов бота — он поможет правильно оформить запрос;

- при необходимости прикрепить фото, видео или документы;

- отправить обращение и следить за статусом в чате.

«Внедрение чат‑бота «Госуслуги. Решаем вместе» в мессенджере «Макс» — важный шаг к цифровизации взаимодействия граждан и власти. Теперь каждый житель может оперативно сообщить о проблеме, предложить идею или принять участие в решении вопросов местного значения не выходя из привычного мессенджера», - отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.